Nefungující spodní tlačítko

Zdravím.
Měl bych otázku ohledně šipky dolu. Nestalo se Vám někomu, že by se tlačítko rozbilo?
V podstatě se spodní šipka jako propadla dovnitř, je úplně hluchá.. není slyšet cvaknutí, jako kdyby zmizelo tlačítko .
Žiju na taiwanu, kamera je kupovaná zde přes eshop. Reklamace je složitá a hlavně není čas. Nevíte co s tím? dokážu to opravit svépomocí?

A ještě jedna otázka. Jak poznám jestli mám s5000x nebo elite? jen dle nastavení rozlišení ?? (4K) díky

Ahoj, stava se to, ze tlacitko zapadne. Nevim jak probiha vymena, zkus zagooglit.
Typ kamery je napsany na zadni strane kamery, 5000x ma max 2k video, Elite 4K video. U Elite je FW v kamere oznacen pismenkem S (Sony senzor)